О компании
Доставка та оплата
Обробка замовлень
Ми намагаємося зробити все можливе, щоб ви отримали замовлення якомога швидше. Найчастіше відправка відбувається на наступний день після замовлення, однак в окремих випадках відправка може займати до 3-хробочих днів. У разі проблем з відправкою ми повідомимо про них за допомогою контактного телефону, який ви залишали при оформлення замовлення
Способ відправки замовлень по Україні
Доставка по Україні здійснюється службою доставки "Нова Пошта" за рахунок одержувача до відділення, поштомату або адреси.
Після відправки замовлення ми відправляємо номер декларації Нової Пошти в якій зазначено розраховується час доставки. Використовуючи номер декларації ви можете уточнити статус доставки безпосередньо у служби «Нова Пошта» через їх мобільний додаток, сайт або службу підтримки 800 500 609
Повернення товару
Срок повернення товару
Якщо Вам не підійшла модель або довжина ви можете повернути товар протягом 14 днів з дня доставки посилки.
Процедура повернення товару
Вам необхідно у довільній формі написати заяву нам на пошту info@tks.kharkiv.ua. з зазначення вашого ПІП, найменуванню товару, номеру рахунку за яким було здійнено покупку, сумму покупки та дату.
А також товар повинен відповідати «Вимогам до повернення товару».
Вимоги до повернення товару
Для повернення Вам необхідно НАДАТИ товар в його первісному вигляді без пошкоджень і слідів використання. Правила повернення товарів, придбаних в інтернет-магазині регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали. Для аргументації своєї позиції ми завжди відправляємо фотографії з невідповідності.
У разі повернення покупець cплачує зворотну доставкe
Повернення коштів
Після отримання повернення і підтвердження, що вимоги до поверненню товари дотримані, ми повернемо вам оплату.
Для вашої зручності ми знайдемо прийнятний для вас спосіб повернення грошових коштів на карту банку, яку Ви зможете вказати менеджеру під час обговорення деталей повернення.
Обмін
Порядок обміну
Якщо Вам не підійшла модель і розмір, ви можете обміняти товар протягом 14 днів з дня його доставки. Для цього необхідно у довільній формі написати нам на пошту info@tks.kharkov.ua або за телефоном указаному на сайті. товар повинен відповідати «Вимогам до обміну товару».
Вимоги до обміну товару
Для обміну Вам необхідно надати товар в його первісному вигляді: без пошкоджень і слідів використання. Правила обміну товарів, придбаних в телеграм боті @ShawnTKS_bot, регулюються Законом України «Про захист прав споживачів». Ми залишаємо за собою право не приймати повернуті товари, якщо стан товарів відрізняється від того, в якому Ви їх отримали. Для аргументації своєї позиції ми відправляємо фотографії з невідповідностями.
Оплата
Спосіб оплати
Валюта покупки при здійсненні покупки - гривня.
сплатою замовлення може бути готівка при самовивозі або накладенний платіж через службу доставки.
Оплата за товари може бути здійсненна на безготівковий розрахунок по IBAN або карткою Visa чи Mastercard, або через сервіси Google Pay, Apple Pay Telegram Pay.
10 лет
стабильной
работы
2500 тонн
выпущенной
продукции
≈ 500
заключенных
договоров